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スーパーリアル麻雀スマホ公式サイト・接続障害/不具合対応について

日頃よりスーパーリアル麻雀コンテンツをお引き立ていただきありがとうございます。

スマートフォン提供サービス・スーパーリアル麻雀スマホ公式サイト(https://sp.srmj.com)におきまして4月8日23時から接続障害が発生し、該当時間サイトが閲覧・利用できない状況が発生しておりました。
こちらにつきまして4月9日11:00にサイトアクセスの復旧を完了、不具合解消を報告いたします。
また、サイト内コンテンツ・カノハナのプレイにつきましても同日13:30より再開しております。

不具合によるご迷惑を深くお詫び申し上げます。


また、先月末のメンテナンスより本日までお客様よりいただきました不具合について、あわせてお知らせいたします。

・一部Android端末並びに古いバージョンのブラウザでご利用の際、セキュリティエラーによるアクセス制限が起きる

・一部Android端末からのお問い合わせでエラーが発生する

上記2点につきましては現在修正対応を完了し復旧しております。

・一部会員様がカノハナを進行できない状況が発生する

・一部の端末でアルバムが正常に読み込めない

・一部会員様のゴールド所持状況の調査と対応

こちらにつきましては修正対応中となります。

今後対応状況ついて

当ポータルサイトのNEWS、
スーパーリアル麻雀公式SNS(https://twitter.com/SRM_laboratory)、
スマホ公式サイトのお知らせ(https://sp.srmj.com)

で告知いたします。不具合の状況に該当のお客様はご確認くださいませ。

また解消の目途次第、不具合発生期間中の補填対応、時期を発表いたします。
続報をお待ちくださいませ。

この度はご迷惑が続いており、大変申し訳ありません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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